ご予約について

予約はいつまで可能ですか?

商品により締切が異なります。WEB予約の記念日ケーキは前日13時まで、ギフトは当日でも在庫があればご用意可能です。

WEB と電話、どちらで予約できますか?

対応商品により異なります。商品ページに「WEB 取り置き可」「電話予約可」のバッジが表示されている商品をご確認ください。

受取日の変更・キャンセルはできますか?

受取日 2 日前までご対応可能です。お電話または店頭にてお早めにご連絡ください。

商品・素材について

アレルギー表記はありますか?

特定原材料は商品ページとパッケージに表記しています。ご不明点は店舗へお気軽にお問い合わせください。

日持ちはどのくらいですか?

生ケーキは当日中、焼き菓子は商品により 1〜2 ヶ月。詳細は各商品のページに記載しています。

冷凍保存はできますか?

生ケーキは冷凍非推奨ですが、焼き菓子は密閉して冷凍保存可能なものもございます。商品により異なるため店舗スタッフへご確認ください。

ギフト・熨斗について

熨斗・紙袋は対応していますか?

ギフトには熨斗・紙袋のご用意がございます。店頭またはご注文時にご希望をお伝えください。

配送はできますか?

一部商品は配送に対応しています。対応可否は商品・数量・お届け先により異なりますので、店舗またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

メッセージプレートはつけられますか?

デコレーションケーキは無料で対応しています。お名前・お祝い文言などをご注文時にお伝えください。

その他

ポイントカードはありますか?

一般 9 店舗ではスタンプ式のポイントカード、大橋店・学研都市店ではバーコード式のメンバーズカードをご利用いただけます。詳しくは「ポイントカードとラッキーナンバー」ページをご覧ください。

駐車場はありますか?

商業施設内店舗はその施設の駐車場をご利用いただけます。路面店も近隣に駐車場をご用意しております。詳細は店舗ページをご確認ください。

解決しないご質問は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

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